FAQ COVID-19

MAGASINS

Est-il obligatoire de porter un masque de protection ?

Oui, il est obligatoire de porter un masque de protection dans nos magasins.

 

Quels sont les heures d’ouverture ?

Veuille consulter cette page pour vérifier les heures d’ouverture de ton magasin Juttu.

 

Quels mesures prend Juttu pour l’ouverture des magasins ?

Avant d’entrer au magasin :

  • En fonction de la capacité, nos magasins peuvent accueillir un certain nombre de visiteurs. Un responsable t’accueillera à l’entrée.  
  • Veuille garder une distance de 1,5 mètres. Évite tout contact physique. Aussi en dehors du magasin.
  • Tu présentes des symptômes comme de la fièvre, de la toux, une difficulté respiratoire ou tu suspectes d'avoir contracté un rhume ? Nous te conseillons fortement de ne pas te rendre dans un de nos enseignes et de faire tes achats en ligne.
  • Il est obligatoire de porter un masque de protection à partir de 6 ans.
  • Faites tes courses avec 2 personnes maximum. Cette règle ne s’applique pas aux enfants âgés de moins de 13 ans, ni aux personnes ayant besoin d’assistance.

Mesures dans les magasins :

  • Dans nos magasins, afin de garantir la sécurité de tout-à-chacun, un parcours fléché est indiqué. Veuille garder une distance de 1,5 mètres. Évite tout contact physique. Ne dépasse pas les panneaux Stop.
  • Du gel désinfectant est disponible à plusieurs endroits dans le magasin.
  • Tu as toujours la possibilité d'essayer des vêtements dans les cabines d'essayage qui sont à votre disposition. Nous suivrons des mesures strictes. Un collaborateur t’aidera avec plaisir.
  • Tous nos collaborateurs portent un masque de protection.
  • Privilégie les paiements électroniques ou sans contact.

 

Peux-je faire un rendez-vous pour visiter mon magasin JUTTU ?

Ce n’est pas possible d’arranger un rendez-vous au magasin. Tu peux nous visiter dans les heures d’ouverture.

COMMANDES

Peux-je passer une commande avec collection au magasin ?

Peux je vérifier le stock d’un article dans mon magasin Juttu ?

RETOURNER

Comment retourner un produit ?


Tu as une question, une réclamation ou une remarque ? L’équipe Juttu est là pour Ju !

Nous sommes joignables du lundi au dimanche de 9h à 21h (sauf les jours fériés). Ci-dessous tu peux retrouver comment nous joindre.

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